Programme Privilège - Résidences MGM
Conditions générales
1. Objet : Le programme de fidélité Privilège de Résidences MGM est mis en œuvre par la Société PIERRE & VACANCES MAEVA DISTRIBUTION – Service Marketing Relationnel – Espace Pont de Flandre – 11 rue de Cambrai – 75947 Paris cedex 19.
Ce programme permet à ses adhérents de bénéficier d’offres promotionnelles de la marque Résidences MGM tout au long de l’année en fonction de leur statut d’adhèrent.
2. Conditions d’adhésion : 2.1 L’adhésion au programme Privilège est gratuite et ouverte à toute personne physique de plus de 18 ans remplissant les conditions d’accès ci-après définies. Elle est personnelle et ne peut en aucun cas être cédée.
Tout adhérent disposera d’une carte de fidélité gratuite à la réception de laquelle il pourra faire valoir ses avantages et privilèges adhérents. Elle comporte le nom et le prénom de l’adhérent et un numéro d’identification, qui devront être communiqués lors de toute demande de renseignement ou de réservation. Elle pourra être demandée sur le lieu de séjour accompagnée d’une pièce d’identité. En cas de perte ou de vol, elle sera remplacée gratuitement une seule fois durant la validité de l’adhésion.
Tout adhérent déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions d’adhésion et les accepterpleinement et entièrement.
2. 2 Le programme de fidélité est structuré en deux niveaux, l’adhésion Privilège et l’adhésion Privilège Premium, comportant des avantages et privilèges spécifiques.
2.3 Adhésion Privilège : Pour devenir adhérent Privilège, le client Résidences MGM doit retourner un bulletin d’adhésion dûment complété en le remettant à l’accueil d’une Résidence MGM ou en le retournant directement au service d’adhésion à l’adresse mentionnée à l’article 1. Une adresse postale valide est nécessaire à l’adhésion et à l’utilisation des avantages.
2.4 Adhésion Privilège Premium : Un adhèrent Privilège devient automatiquement adhérent Privilège Premium à compter du 3ème séjour consommé dans les conditions définies à l’article 2.5. Il bénéficiera d’avantages réservés aux adhérents Premium en lieu et place des avantages Privilège et se verra adresser une carte de fidélité Premium.
2.5 Comptabilisation des séjours : Seuls les séjours consommés depuis la validation de l’adhésion sur les sites gérés sous la marque Résidences MGM en France Métropoliatine sont comptabilisés et donnent le droit aux offres du programme. Les séjours doivent obligatoirement avoir été réservés auprès de Résidences MGM (Sur le site internet www.residences-mgm.com, auprès des boutiques Pierre & Vacances, directement auprès des Résidences MGM ou auprès de la centrale de réservation au 0 891 70 00 77. Le premier séjour, dit séjour d'adhésion n’est pas comptabilisé. Les séjours non- réservés auprès de Résidences MGM ne sont pas comptabilisés et notamment ceux réservés auprès des Tour Operators et des Agences de voyage.
3. Avantages et privilèges du Programme : L’adhésion permet de bénéficier d’avantages et privilèges en fonction du statut de l’adhérent.
3.1 L’adhérent Privilège pourra bénéficier :
- - de promotions ponctuelles sur certaines périodes et destinations Résidences MGM. L’adhérent sera informé de ces promotions par l’envoi de communications (lettres d’information, courrier électronique,…).
- - il pourra lui être proposé des réductions sur des services annexes.
- - de promotions ponctuelles sur certaines périodes et destinations Résidences MGM. L’adhérent sera informé de ces promotions par l’envoi de communications (lettres d’information, courrier électronique,…).
- - il pourra lui être proposé tout ou partie des privilèges suivants : réductions exclusives sur des services annexes, facilités d’accès ou des horaires préférentiels pour la récupération des clés et la disponibilité de sa location.
- - d’une ligne téléphonique exclusive 0 891 70 11 63 (0,225 € TTC la minute en France Métropolitaine) : accessible uniquement aux adhérents Premium.
3.3 Ces avantages et privilèges sont applicables en fonction des disponibilités en terme de dates, de lieu de séjour et de configuration des résidences en France Métropolitaine. Ils sont strictement personnels et ne sont pas cumulables avec toutes autres offres commerciales émanant de Résidences MGM ou accords avec ses partenaires (Sociétés, Comités d’Entreprise, etc.).
- - de promotions ponctuelles sur certaines périodes et destinations Résidences MGM. L’adhérent sera informé de ces promotions par l’envoi de communications (lettres d’information, courrier électronique,…).
- - il pourra lui être proposé tout ou partie des privilèges suivants : réductions exclusives sur des services annexes, facilités d’accès ou des horaires préférentiels pour la récupération des clés et la disponibilité de sa location.
- - d’une ligne téléphonique exclusive 0 891 70 11 63 (0,225 € TTC la minute en France Métropolitaine) : accessible uniquement aux adhérents Premium
3.3 Ces avantages et privilèges sont applicables en fonction des disponibilités en terme de dates, de lieu de séjour et de configuration des résidences en France Métropolitaine. Ils sont strictement personnels et ne sont pas cumulables avec toutes autres offres commerciales émanant de Résidences MGM ou accords avec ses partenaires (Sociétés, Comités d’Entreprise, etc.).
4. Validité de l’adhésion, arrêt et modification du programme : 4.1 Le statut d’adhérent est maintenu tant que le bénéficiaire réalise au moins une réservation dans une période de 4 ans dans les conditions définies à l’article 2.5.
4.2 Tout adhérent peut demander à tout moment la radiation de son adhésion au programme et ne plus recevoir de communication par simple demande écrite auprès de la société Pierre & Vacances Maeva Distribution– Service Marketing Relationnel – 11, rue de Cambrai – 75947 Paris cedex 19.
4.3 Résidences MGM pourra modifier ou mettre fin au Programme Privilège en cessant à tout moment de proposer à sa clientèle toute nouvelle adhésion. Dans ce cas Résidences MGM accordera pendant 3 mois la possibilité aux adhérents de faire valoir leurs avantages et privilèges acquis. A défaut d’utilisation, ils seront définitivement perdus.
5. Loi Informatique et Libertés : Les informations recueillies dans le cadre de votre adhésion et de toutes autres communications Privilège seront exclusivement réservées à la société Pierre & Vacances Maeva Distribution, responsable du traitement, pour la gestion de vos demandes.
Conformément aux dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès de modification, rectification et/ou suppression aux données vous concernant et de demande d'arrêt d'envoi des offres promotionnelles. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande à tout moment, sans aucun frais que ceux liés à votre envoi, soit en envoyant un mail à l'adresse suivante : privilege@residences-mgm.com, soit par courrier à : Pierre & Vacances – Service Marketing Relationnel – 11 rue de Cambrai 75947 Paris Cedex 19. Sauf opposition de votre part, nous pouvons être amenés à communiquer vos coordonnées à des partenaires commerciaux à des fins de prospection. En outre, l’adhésion implique l'utilisation de l’adresse électronique et/ou des numéros de téléphone de l’adhérent afin de pouvoir le faire bénéficier des avantages et offres préférentielles.
PIERRE & VACANCES MAEVA DISTRIBUTION - Société Anonyme au capital de 1.488.855 euros, dont le siège social est sis l’Artois, Espace Pont de Flandres – 11, rue de Cambrai 75947 Paris Cedex 19, identifiée au registre du commerce de Paris sous le n°314 283 326, Licence d’agence de voyages n°LI 075 95 0182, Garantie financière : B.E.S.V, Responsabilité civile professionnelle : AXA.